Im ersten Moment zählt Sicherheit
Schützen Sie Personen, vermeiden Sie weitere Gefahren und dokumentieren Sie die Situation möglichst, bevor etwas verändert wird. Fotos, kurze Notizen und Kontaktdaten helfen später bei der Einordnung.
Wir sind erreichbar, wenn es ernst wird.
Leitfaden im Schadenfall
Klarer Kurs im Schadenfall
Ein Schaden kommt meist unerwartet und wirft schnell viele Fragen auf. In dieser Situation stehen wir Ihnen persönlich zur Seite. Sie schildern uns, was passiert ist; wir helfen Ihnen, die Lage einzuordnen, die nächsten Schritte festzulegen und den Schadenfall geordnet zu begleiten.
Dabei geht es nicht nur um die Weiterleitung einer Schadenmeldung. Unser Anspruch ist es, Orientierung zu geben, die richtigen Beteiligten zusammenzubringen und während der gesamten Bearbeitung als verlässlicher Ansprechpartner an Ihrer Seite zu bleiben.
Melden Sie sich so früh wie möglich
Kontaktieren Sie uns, sobald die unmittelbare Situation unter Kontrolle ist. Für den ersten Kontakt genügt eine kurze Schilderung: Was ist passiert? Wann und wo? Wer oder was ist betroffen?
Gemeinsam schaffen wir Klarheit
Wir betrachten den Schadenfall im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen und Ihrem Versicherungsschutz, ordnen Informationen ein und machen sichtbar, welcher Schritt als Nächstes ansteht.
Wir koordinieren die nächsten Schritte
Je nach Schadenfall beziehen wir Versicherer, Sachverständige, Rechtsberater, Havariekommissare, Bergungsunternehmen oder Reparaturbetriebe ein und führen die Kommunikation geordnet zusammen.
Wir begleiten Sie durch den gesamten Schadenfall
Wir verfolgen den Bearbeitungsstand, bündeln neue Informationen und begleiten die Abstimmung bis zum Abschluss. So haben Sie einen Ansprechpartner, klare nächste Schritte und persönliche Unterstützung, wenn es darauf ankommt.